Son Güncelleme: 5 Ağustos 2026

Bu Gizlilik Politikası, TilkiSky hizmetlerini kullanan kişilere ait kişisel verilerin hangi yöntemlerle toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini ve kullanıcıların sahip olduğu hakları açıklar.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenebilir:

Veri sorumlusu: [GERÇEK KİŞİ ADI VEYA ŞİRKET UNVANI]
Adres: [AÇIK İŞLETME ADRESİ]
E-posta: [KVKK/DESTEK E-POSTA ADRESİ]
İnternet sitesi: tilkisky.com
Vergi/MERSİS bilgisi: [VARSA EKLEYİN]

2. Politikanın Kapsamı

Bu politika aşağıdaki hizmetler için geçerlidir:

• TilkiSky Minecraft sunucusu
• tilkisky.com internet sitesi
• TilkiSky mağazası
• Discord topluluğu
• Destek talepleri
• Etkinlik ve kampanyalar
• Oyuncu doğrulama ve güvenlik sistemleri

Discord, ödeme kuruluşları ve diğer üçüncü taraf hizmetler kendi gizlilik politikaları kapsamında ayrıca veri işleyebilir.

3. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim bilgileri

• Ad ve soyadı
• E-posta adresi
• Discord kullanıcı adı ve kullanıcı kimliği
• Destek başvurularında kullanıcı tarafından paylaşılan bilgiler

Minecraft ve hesap bilgileri

• Minecraft kullanıcı adı
• Oyuncu UUID bilgisi
• Hesap oluşturma ve son giriş tarihleri
• Oyuncu rütbesi
• Oyun içi ilerleme bilgileri
• Ada ve takım bilgileri
• Envanter ve ekonomi hareketleri
• Ceza ve uyarı kayıtları
• Oyun içi sohbet kayıtları

Sipariş ve işlem bilgileri

• Sipariş numarası
• Satın alınan ürün
• İşlem tarihi
• Ödeme tutarı
• Ödeme durumu
• İndirim veya kupon bilgisi
• Ödeme sağlayıcısının işlem referansı
• Fatura için gerekli bilgiler

Tam banka veya kredi kartı numarası ve CVV gibi kart güvenlik bilgileri TilkiSky tarafından doğrudan saklanmaz. Bu veriler ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir.

Teknik ve güvenlik bilgileri

• IP adresi
• Tarayıcı türü
• İşletim sistemi
• Cihaz ve bağlantı bilgileri
• Çerez kayıtları
• Giriş ve çıkış zamanları
• Hata kayıtları
• Güvenlik ve saldırı tespit kayıtları
• Şüpheli hesap hareketleri

Destek ve iletişim kayıtları

• Destek talebi içerikleri
• Kullanıcı tarafından gönderilen ekran görüntüleri
• Video veya diğer kanıtlar
• Şikâyet ve itiraz kayıtları
• E-posta ve Discord görüşmeleri

Kullanıcıların gerekli olmayan sağlık, kimlik belgesi, finansal şifre veya benzeri hassas bilgileri destek taleplerinde paylaşmaması gerekir.

4. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Web sitesi kayıt ve giriş formları
• Minecraft sunucusuna bağlantı
• Mağaza siparişleri
• Ödeme sağlayıcısından gelen işlem bildirimleri
• Çerezler ve sunucu kayıtları
• Discord botları ve destek talepleri
• Kullanıcının doğrudan gönderdiği mesajlar
• Hile ve güvenlik tespit sistemleri
• Yetkili incelemeleri
• Etkinlik ve kampanya başvuruları

Veriler tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması
• Minecraft hesabının doğrulanması
• Sunucu erişiminin sağlanması
• Satın alınan ürünlerin teslim edilmesi
• Sipariş ve ödeme işlemlerinin takibi
• Destek taleplerinin sonuçlandırılması
• Dolandırıcılığın önlenmesi
• Hile ve açık kullanımının tespit edilmesi
• Sunucu güvenliğinin sağlanması
• Kullanıcı şikâyetlerinin incelenmesi
• Ceza itirazlarının değerlendirilmesi
• Oyun ekonomisinin korunması
• Teknik hataların giderilmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması
• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması

Tanıtım ve pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderilmesi gerekiyorsa, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izinler ayrıca alınır.

6. Hukuki İşleme Sebepleri

Kişisel veriler, somut veri işleme faaliyetine göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirilmesi
• Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması
• İlgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası

Açık rızaya dayalı işlemlerde kullanıcı, rızasını yürürlükteki mevzuata uygun şekilde geri çekebilir. Rızanın geri çekilmesi, geri çekilmeden önce gerçekleştirilen işlemlerin hukuka uygunluğunu ortadan kaldırmaz.

7. Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Sunucu ve web sitesi barındırma sağlayıcıları
• LeaderOS gibi mağaza ve web altyapısı sağlayıcıları
• Shopier ve diğer ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Discord ve bağlantılı topluluk araçları
• E-posta hizmeti sağlayıcıları
• Güvenlik, yedekleme ve saldırı önleme hizmetleri
• Muhasebe veya hukuk danışmanları
• Yetkili kamu kurumları
• Mahkemeler ve icra makamları
• Kanunen bilgi talep etmeye yetkili kuruluşlar

Aktarım sırasında verinin niteliğine uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.

8. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Discord, yabancı bulut sistemleri, analiz araçları veya yurt dışı merkezli hizmet sağlayıcıların kullanılması nedeniyle bazı kişisel veriler yurt dışında bulunan sistemlerde işlenebilir.

Yurt dışına veri aktarımı gerçekleştirildiğinde, yürürlükteki mevzuatta belirtilen aktarım şartları ve uygun güvence yöntemleri uygulanır.

KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin düzenlemesi 2024 yılında değiştirilmiş ve standart sözleşmeler gibi uygun güvence yöntemleri getirilmiştir.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler yalnızca işlenme amacı için gerekli süre boyunca veya ilgili mevzuatta belirtilen saklama süreleri kadar tutulur.

Saklama süresi belirlenirken:

• Hizmet ilişkisinin devam edip etmediği
• Sipariş ve ödeme kayıtları için yasal süreler
• Olası hukuki uyuşmazlık süreleri
• Sunucu güvenliği ihtiyaçları
• Hile ve ceza kayıtlarının niteliği
• Kullanıcının silme talebi
• Yetkili makamların talepleri

dikkate alınır.

Saklama süresi sona eren veriler mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. Sohbet ve Oyun Kayıtları

Minecraft sohbetleri, özel mesajlar, komut kullanımları, ekonomi hareketleri ve güvenlik kayıtları aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak kaydedilebilir:

• Kural ihlallerini incelemek
• Dolandırıcılığı önlemek
• Hile kullanımını tespit etmek
• Oyuncu şikâyetlerini değerlendirmek
• Sunucu güvenliğini sağlamak

Oyun içi genel sohbet mesajlarının diğer oyuncular tarafından görülebileceği unutulmamalıdır. Kullanıcılar sohbet içerisinde kişisel bilgilerini paylaşmamalıdır.

11. Çerezler

TilkiSky internet sitesi, sitenin düzgün çalışması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi için çerezler kullanabilir.

Kullanılabilecek çerez türleri:

Zorunlu çerezler

Giriş işlemleri, güvenlik ve temel site özellikleri için gereklidir.

İşlevsel çerezler

Dil, görünüm ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır.

Analiz çerezleri

Ziyaretçi sayısı ve sayfa kullanımını anlamak için kullanılabilir.

Pazarlama çerezleri

Kampanya ve reklamların ölçülmesi amacıyla, gerekli izinlerin alınması şartıyla kullanılabilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilir. Zorunlu çerezlerin kapatılması sitenin bazı bölümlerinin çalışmamasına neden olabilir.

12. Veri Güvenliği

TilkiSky kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari önlemler almaya çalışır.

Bu önlemler şunları içerebilir:

• Yetkilendirilmiş erişim sistemi
• Güçlü parola ve hesap güvenliği
• Güvenlik duvarı ve saldırı koruması
• Düzenli yedekleme
• Erişim kayıtlarının tutulması
• Yetkili personelin sınırlandırılması
• Güncel yazılım kullanımı
• Şüpheli işlemlerin incelenmesi

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

Kişisel veri ihlali tespit edilmesi hâlinde mevzuat kapsamında gerekli işlemler gerçekleştirilir.

13. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kanun kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Şartları oluşmuşsa verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle oluşan zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

14. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerle ilgili talepler aşağıdaki adrese gönderilebilir:

E-posta: [KVKK BAŞVURU E-POSTASI]
Posta adresi: [VERİ SORUMLUSUNUN ADRESİ]

Başvuruda aşağıdaki bilgiler yer almalıdır:

• Ad ve soyadı
• Başvuruyu doğrulamaya yetecek hesap bilgisi
• Minecraft veya Discord kullanıcı adı
• Talebin açık açıklaması
• Varsa talebi destekleyen belgeler
• Cevabın gönderilmesini istediğiniz iletişim bilgisi

Başvuruların kötüye kullanılmasını ve verilerin yetkisiz kişilere verilmesini önlemek amacıyla kimlik veya hesap doğrulaması talep edilebilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta belirtilen yasal süre içerisinde sonuçlandırılır. KVKK kapsamında bu süre en geç otuz gündür.

15. Çocukların ve Reşit Olmayanların Verileri

TilkiSky hizmetleri reşit olmayan kullanıcılar tarafından da kullanılabilir.

Reşit olmayan kullanıcıların ödeme yapmadan veya kişisel bilgi paylaşmadan önce ebeveynlerinden ya da yasal temsilcilerinden izin almaları gerekir.

Bir ebeveyn veya yasal temsilci, çocuğuna ait verilerin izinsiz işlendiğini düşünüyorsa veri sorumlusuyla iletişime geçebilir.

16. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası:

• Mevzuat değişiklikleri,
• Yeni hizmetlerin eklenmesi,
• Teknik altyapı değişiklikleri,
• Veri işleme yöntemlerinin değişmesi

nedeniyle güncellenebilir.

Önemli güncellemeler internet sitesi veya Discord üzerinden duyurulabilir. Güncel metin her zaman tilkisky.com üzerinde yayımlanır.